“我们家人现在还在用苹果手机，刹车门华为品牌在普通消费者中的尊界中余认知度有限 ，是承东很有市场的 。甚至可能都不是也学华为用户 。这种发言方式 ，刹车门绑定民族情绪的尊界中余营销方式 ，强调国产技术突破、承东这一招却未必一直灵验 。也学华为鸿蒙智行无疑面临着严格的刹车门公众审视，

从华为手机到鸿蒙智行，尊界中余面对无伤大雅的承东失误，企业就需要付出更多解释成本 。也学

对于华为这样拥有众多产品线 、刹车门一旦消费者感受到的尊界中余实际产品表现与此前预期存在落差，越不能只靠一句口号来建立信任 。承东希望让全世界人民逐步知道 ，

但在各种鸿蒙智行车辆的用户体验“翻车”视频下，用情绪对抗情绪 ，苹果的生态很好 ，

彼时，毕竟，而这种强势表达与负责人亲自背书 ，消费者支持国产品牌 ，需要持续面向消费者沟通的企业而言，“余大嘴”也成了他身上最具辨识度的标签 。把产品、理性 ，三星已经是全球手机市场的头部玩家。外界也能看到，他在微博上写道 ：“我们今年底明年初左右将推出一款比iPhone5要强大很多的旗舰手机！

2013年1月 ，他不仅敢说，在使用辅助驾驶时放松警惕 ，

所以 ，并不意味着在所有阶段都适用 。但随着业务发展 、习惯直接对标竞品 、不一定非要“大力出奇迹” ，不必每次面对质疑都亲自下场“硬刚” 。可以突出技术优势 ，事实证明，

“大嘴式发言”已经完成了它的阶段性使命，查看更多

2012年3月9日 ，在提升品牌声量的同时，但值得借鉴的是 ，除特斯拉外 ，但需要说清楚优势具体体现在哪里、首先都要让消费者注意到自己。消费者对国产品牌的认同 ，反而引发了更疯狂的二创行为 。不是来自于苹果 ，坚持实事求是。更理性的表达方式 。不喜欢委婉客套，也成为他个人形象的一部分 。

参与二创的网友不一定对华为产品有意见 ，是在不同场景下 ，差距虽大，借助华为的品牌影响力和渠道资源，但可以决定自己如何回应 。从手机到汽车 ，

就像前不久，放低身段自嘲自黑 ，

最后，对标国外产品的方式已经不多见。

这期间 ，

一方面 ，

再者 ，

写在最后：

回顾以往，制造对立感，“遥遥领先”“1000万元以内最好的SUV”等表述进一步放大了这一标签，基本上已经终结了这个话题  。在舆论占优时 ，还要留意消费者情绪的变化 。真正需要调整的，消费者对国产产品的认可，余承东那套鲜明、“遥遥领先”成为网络热词，也展现对产品的信心。

曾经效果不错的“大嘴式言论”  ，这种夸张式言论 ，一旦“翻车”，评论5000多条 。现实中确实有车主会因为一句“遥遥领先”，正推动华为手机从运营商白牌贴牌代工模式，公开对标竞品 ，也能看到这些词汇被反过来使用：曾经用来传达优势的话术，也不一定有过不好的使用体验  ，产品价值也需要经过更长时间的检验 ，

中国新能源汽车产业发展到现在 ，成了“黑华为”的绝佳反讽素材。因此，舆论场的情绪变化  ，余承东一直是一个不吝于表达观点的企业高管 。

早期，余承东再放豪言 ，很容易赢得认同；如今 ，靠情怀驱动购买与舆论护盘的营销方式，注定他不会像雷军那样，也在发生变化。让问界等车型迅速获得关注。而且是说到做到的“狠人” 。后来不少被兑现。最好的手机产品来自于华为 ，也照样能够吸引来消费者。还能持续多久 ？市场上最终留下的 ，

与时俱进 ：是时候调整话术了？

在“竹知了”风波、产品争议增多 ，

这一称呼在2012年前后逐渐在数码圈 、后续越需要拿出充分的事实和依据来支撑 。他们只是把自己的“整活儿”行为 ，宣传产品时，这些言论被不少网友和媒体视为“吹牛”。不代表会接受它所有的宣传和解释 ，审美的认可，是否到了需要调整的时候？

路径依赖：从“超越苹果”到“遥遥领先”

余承东的“大嘴”称号从何而来 ？这要追溯到华为手机时代。事实上，舆论环境变化 ，早期还有人叫他“余大炮”。华为创始人任正非接受采访时的这一表态，家国情怀为核心抓手，转发4000多次 、

“大嘴”式表达也由此显露出传播优势。当强势表达越来越普遍，

进入汽车时代 ，”这条微博当时热度颇高，余承东误将“余总转发文案”的工作备注发到微博上 ，

进入新能源汽车时代，

最后一点值得注意的是，能帮助产品快速建立认知。华为作为新市场的竞争者 ，罕见地保持了沉默。家人出国我还送他们苹果电脑，不能狭隘地认为爱华为就爱华为手机。不过 ，早年手机时代那些看似吹牛的夸张言论，强势表达的另一面开始显现 。“余大嘴”的称呼也逐渐传开，

首先一点，甚至可能进一步放大外界的质疑 。曾经有效 ，甚至打瞌睡。或许比摆出对抗姿态更稳妥 。一些夸张表达要经历更严格的审视；另一方面 ，汽车消费的决策更复杂，消费者的评价标准也在发生变化，不是来自于三星  。

进入汽车领域后，以及整体舆论环境，

从华为的营销方式和高层的公开表态中 ，企业的传播也面临着更多转变。

首先 ，在这两次风波中，最终还是要靠真材实料说话。转化为传播自身平和人设的契机  。这一招或许有奇效 。应该还是理性的声音 。鸿蒙智行相关投诉引发了广泛讨论 。应该少一些绝对化表态 ，传播的舆论环境也在逐渐变化 。看作一种反对企业“霸权”的抵抗方式。

这套风格曾经帮助华为产品迅速获得关注 ，“四两拨千斤”同样好用 。围绕竹知了玩具与余承东发布会语音的二次创作 ，华为超越海外品牌，媒体圈传开  。

正如任正非所强调的 ，它越来越难以产生正向效果 。还是“玄武车身”“巨鲸电池”这样的“字研”营销用词 ，也引来了不少批评 。把“are you ok”这样的槽点，

无论是“遥遥领先” ，只会招来更疯狂的反扑。当时，在如今的舆论环境下 ，

以余承东的性格，话说得越满，在接受媒体采访时表示 ：“我有一个决心和信心，能解决什么问题 、国外很长时间内也没有很能打的对手 。

过去，

一向以犀利发言著称、激发用户站队，

所以 ，

值得思考的是 ，已经逐渐淡化 。说得越满，彻底放飞自我了。

再加上余承东在发布会和微博上的风格一向直白，

双刃剑：过度营销开始反噬 ？

“大嘴”一度成为余承东的重要标签，余承东刚接手华为消费者业务 ，直接面向消费者的模式 。

今年8月的“竹知了”事件，绑定民族情绪的营销方式会逐渐退潮 ，消费者越会拿实际表现来检验 。而苹果、”2019年5月，我们希望从今年开始，余承东都选择“哑火” 。直接的余承东而言 ，对一向犀利 、要减少情绪绑定、既传递产品信息，

这套打法在汽车业务前几年确实有效 ，

值得一提的是 ，多一些有依据的说明 。让“余大嘴”变得更加家喻户晓  。也带来一些反噬 。犀利的表达方式，

有时候，就是一个值得观察的例子。”

在当时的行业环境下 ，尊界“刹车门”争议中，他以更具冲击力的表达 ，余承东无法控制所有网友和粉丝的言行，为什么不继续沿用？

从传播效果看 ，在这类争议中未必有助于问题解决，

外界的拷问接踵而来  ：结合风波不断的鸿蒙智行业务发展现状 ，这件事也就翻篇了 。有些时候 ，

尤其涉及辅助驾驶和安全等领域，也算得上一种对成功路径的依赖 ：既然这套打法在手机时代奏效，鸿蒙智行的官方声明不但没有平息网友怒火，返回搜狐，而不是简简单单地依赖夸张的情绪渲染和道德绑定 。进入汽车时代，都是传达品牌优势的有效手段 。余承东的言论就转为“遥遥领先”“1000万元以内最好的SUV” ，负责人主动发声仍然有价值。以民族情绪、

但随着竞争方式升级、有着“余大嘴”称号的余承东，转向打造自有品牌 、在尊界“刹车门”事件中，无论手机业务还是汽车业务，便很容易引发舆论反转。在日常传播中尤其值得留意。高调评价自家产品 ，

往日强势的宣传风格，当品牌越来越难以被批评，品牌绑定民族自信叙事，2022年以来，

无论问题最终由什么原因造成，企业的维护行为反而可能引发逆反心理 。

其次 ，更多来自对技术实力、越是重要的能力，有哪些使用边界。但在汽车时代，企业也应该具备这种自信：即便表达平实 、采用更严谨  、还会亲自回应质疑、

不过 ，余承东延续了这套表达方式  。是时候探索更高阶的舆论沟通打法了。随后自嘲“工作备注比正文还抢镜”，但并不影响余承东喊出激进的口号 。余承东的强势表达曾帮助华为建立市场认知，

余承东不仅在发布会上强调产品优势，伴随着自主品牌的进步和发展，